[064] Risto Loyalty

AGGIORNAMENTI 

Questo prodotto è stato realizzato con l’utilizzo dell’App Builder GoodBarber. Questo ci permette di offrire prodotti con un costo di sviluppo notevolmente inferiore rispetto a quelli sviluppati da uno studio, mantenendo al contempo un’architettura sempre aggiornata e garantendo assistenza continua da parte nostra. Monitoriamo costantemente le evoluzioni di iOS, Android e Web, garantendo il corretto funzionamento dell’app ogni giorno e mantenendo alta la qualità, le prestazioni e la robustezza delle app.

MODALITA’ DI DISTRIBUZIONE

Le nostre applicazioni vengono rilasciate come Progressive Web App (PWA) sviluppate in Angular, garantendo compatibilità su diversi dispositivi e dimensioni dello schermo. Su richiesta, possono essere rese disponibili anche per iOS (Objective-C) e Android (Java). Alcune funzionalità, come le notifiche push e specifici add-on (ad esempio la carta fedeltà per le app di contenuti), richiedono che l’app venga pubblicata negli store.

Per la pubblicazione su Apple Store e Google Play, gli account devono essere intestati direttamente al cliente. I costi di registrazione a carico del cliente sono di € 99,00/anno per Apple Store e € 25,00 una tantum per Google Play. La procedura di pubblicazione viene gestita dal nostro team con un costo di € 200,00.

SOTTOSCRIZIONE IN ABBONAMENTO | PIANI DISPONIBILI

Sono disponibili tre piani di abbonamento, differenziati in base al livello di gestione del prodotto e all’accesso al pannello di gestione.

Autogestito
Il cliente ha accesso esclusivo al pannello di gestione, attraverso il quale può inserire, modificare ed eliminare contenuti, oltre a intervenire su impostazioni, struttura e design. In questo piano, il nostro team non ha accesso al pannello di gestione e non interviene in alcun modo nella gestione del prodotto.

Gestione Assistita
Il cliente continua a gestire autonomamente il prodotto tramite il pannello di gestione, ma il nostro team ha accesso per fornire supporto su struttura e design, sempre limitatamente al modello scelto, e assistenza per la gestione dei contenuti.

Questo piano include anche la possibilità di delegare al nostro team l’inserimento, la modifica o la cancellazione dei contenuti fino a un massimo di 10 interventi al mese, previa richiesta e autorizzazione del cliente. Se il cliente necessita di un numero maggiore di interventi o di una gestione più ampia, sarà necessario passare al piano Gestito da DIGCOM, che verrà concordato su misura con un preventivo personalizzato.

Gestito da DIGCOM
Il cliente non ha accesso al pannello di gestione, che viene gestito interamente dal nostro team. Ci occupiamo di configurazioni, impostazioni, design, aggiornamenti necessari e dell’inserimento dei contenuti forniti dal cliente, previa autorizzazione. Il piano verrà concordato ad hoc in base alle specifiche esigenze del cliente.

GESTIONE DELLE SOTTOSCRIZIONI

Accedendo al proprio account, il cliente può gestire in autonomia il proprio abbonamento in qualsiasi momento. È possibile modificare il piano scelto, aggiungere o rimuovere funzionalità, cambiare la durata della sottoscrizione, selezionare il rinnovo automatico o manuale, aggiornare il metodo di pagamento o annullare la sottoscrizione. Tutte queste operazioni possono essere eseguite senza dover contattare il supporto.

COSTI DI ATTIVAZIONE (una tantum)

Oltre al pagamento ricorrente della sottoscrizione, è previsto un costo di attivazione che copre le spese iniziali per la configurazione, personalizzazione e avvio del prodotto, oltre alla formazione sull’uso del pannello di gestione. L’importo varia in base alla tipologia del prodotto e al livello di formazione richiesto e viene indicato al momento dell’acquisto.

Il costo di attivazione non rappresenta un costo di acquisto della proprietà del prodotto, ma copre esclusivamente le attività necessarie alla sua attivazione e messa in funzione. La disponibilità e l’utilizzo del prodotto restano vincolati al mantenimento della sottoscrizione attiva.

SOSPENSIONE DELLA SOTTOSCRIZIONE E CONSERVAZIONE DEL PRODOTTO

Se il cliente interrompe il pagamento della sottoscrizione, il prodotto verrà mantenuto attivo per un periodo di tre mesi. Durante questo periodo, il cliente riceverà comunicazioni via email riguardanti il mancato pagamento e le modalità per riattivare il servizio.

Trascorsi i tre mesi senza che la sottoscrizione venga riattivata, il prodotto e tutti i suoi contenuti verranno definitivamente eliminati, senza possibilità di recupero.